FAQ

Preguntas
frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar a trabajar con nosotros.

Retiro de materiales

¿El retiro tiene algún costo para mi empresa?

No. El retiro de materiales reciclables no tiene costo para tu empresa. Nosotros cubrimos la logística porque el valor del material reciclado financia el servicio.

¿Con qué frecuencia hacen los retiros?

La frecuencia depende del volumen de material que genera tu empresa. Puede ser semanal, quincenal o mensual. Lo definimos juntos en la propuesta inicial.

¿Qué pasa si no tengo suficiente volumen de material?

Igual podemos trabajar contigo. Ajustamos la frecuencia de retiro para que sea eficiente para ambas partes. Contáctanos y evaluamos tu caso específico.

¿Cuánto pueden transportar por retiro?

Contamos con logística para transportar hasta 10 toneladas por visita. Si tu volumen es mayor, coordinamos retiros adicionales.

Certificación y trazabilidad

¿Entregan certificado de disposición final?

Sí. En cada retiro te entregamos un certificado de disposición final que acredita que el material fue correctamente valorizado. Es un documento válido para reportes internos y cumplimiento normativo.

¿Cómo funciona el pesaje transparente?

El pesaje lo realiza la empresa recicladora final y te compartimos ese dato directamente. No hay intermediación en los números: lo que pesa es lo que ves en tu informe.

Enfardadoras

¿La enfardadora realmente no tiene costo?

El arriendo puede cubrirse total o parcialmente con el valor del material que tu empresa entrega para valorizar. El monto exacto depende del volumen y tipo de material. Te lo detallamos en la propuesta.

¿Quién instala y mantiene la máquina?

Nosotros. La instalación, mantención y soporte técnico están incluidos en el arriendo. Si la máquina tiene algún problema, nos hacemos cargo.

¿Qué materiales puede compactar la enfardadora?

Cartón, plásticos y papel principalmente. Reduce hasta un 80% el volumen, lo que optimiza significativamente el espacio en bodegas y facilita la logística de retiro.

General

¿En qué zonas operan?

Operamos a nivel nacional. Contáctanos indicando tu ubicación y te confirmamos cobertura y tiempos de respuesta para tu zona.

¿Cuánto demora en responder una solicitud?

En menos de 48 horas hábiles te contactamos con una propuesta personalizada. Para consultas urgentes puedes escribirnos directamente por WhatsApp.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos directamente y te respondemos a la brevedad.